Tham khảo

Điều khoản sử dụng dass 434

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại dass 434, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & nghĩa vụ rõ ràngHiệu lực từ lúc đăng ký
dass 434 Điều khoản sử dụng dass 434
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu trữ, bao lâu, và ai có quyền truy cập. Mọi thao tác trên tài khoản — từ đổi mật khẩu đến thêm ví mới — đều đi qua bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ví. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch chính.
Bảo mật OTP Mỗi lần đổi thông tin nhạy cảm hoặc thêm ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới, hệ thống tự động gửi mã OTP xác nhận — lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản của bạn.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, liên hệ hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ thông báo để thảo luận về lựa chọn tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hoặc bạn cần xác nhận lại quyền tài khoản trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Trao đổi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem xét điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Trung tâm tài khoản Tra cứu lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần quản lý tài khoản của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo hoặc qua kênh hỗ trợ, trước khi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và thông tin ví đã xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Xác minh ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản và ngăn giao dịch không hợp lệ. Đây là bước bắt buộc theo điều khoản tài khoản.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản hiện hành đều áp dụng như nhau. Giao diện có thể khác nhưng quyền và nghĩa vụ tài khoản không thay đổi.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trước đó của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật và quy định tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng hợp lệ theo quy định địa phương hiện hành.