Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại dass 434, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
dass 434 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — mỗi bước xử lý dữ liệu tại dass 434 đều có quy trình cụ thể. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về Viettel Money, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát truy cập và mã hoá riêng biệt.

Mã hoá toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo lẫn phiên chơi trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn tự quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân — bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, ngay trong ứng dụng hoặc trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn xử lý — tài khoản, lịch sử giao dịch hay dữ liệu thiết bị.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại dass 434

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý nạp rút và kiểm tra lịch sử.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng phiên đăng nhập có thể không được giữ.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.